Instagramで集客する方法|個人事業主が最初に整えたいこと
Instagramで集客したいけれど、何を投稿すればいいかわからない。フォロワーが少なくて、意味があるのか不安になる。そんな気持ちで手が止まっている人も多いと思います。写真や動画が中心なので、センスがないと無理なのでは、と感じることもありますよね。
先に結論です。Instagramの集客は、フォロワーの数より「見た人が、どんな人に何をお願いできるかわかるか」が大切です。プロフィール、投稿の中身、予約への道の3つを整えると、少ないフォロワーでも問い合わせにつながりやすくなります。
Instagramが向いている仕事
Instagramは、写真や動画で魅力が伝わる仕事と相性がよいSNSです。
- 美容室、ネイル、エステなど、仕上がりが見える仕事
- 飲食店、パン屋、お菓子づくり
- ハンドメイドや雑貨の販売
- 教室やレッスンなど、場の雰囲気が伝わる仕事
一方で、カウンセリングや士業など、形が見えにくい仕事でも使えます。その場合は、文字を入れた画像で考え方を伝えたり、人柄が伝わる写真をのせたりする工夫が役に立ちます。
1. プロフィールを整える
はじめてアカウントを見た人は、まずプロフィールを見ます。ここで「自分に関係がある」と思ってもらえるかどうかが、とても大切です。
プロフィールに入れたいことです。
- 何をしている人か(仕事内容をひと言で)
- 誰のためのサービスか
- どこで受けられるか(地域、オンラインなど)
- 次に何をすればいいか(予約、LINE登録など)
- リンク(予約ページやLINE公式アカウント)
たとえば「川崎市のネイルサロン|爪がうすい人向けのケアが得意|ご予約はリンクから」のように、短くても具体的に書くと伝わりやすくなります。
2. 投稿の中身を考える
投稿のネタに迷ったら、次の3つの種類をまぜてみてください。
知ってもらう投稿
お客さんの困りごとに答える内容です。「よくある質問」や「自分でできるちょっとした工夫」などは、保存してもらいやすく、新しい人にも見つけてもらいやすくなります。
信頼してもらう投稿
仕事の様子、大切にしていること、お客さんへの思いなど。個人の仕事は「この人に頼みたい」と思ってもらえることが決め手になります。顔を出すのが苦手なら、手元や仕事場の写真でも十分です。
行動してもらう投稿
メニューと料金、空き状況、予約の方法など。ここがないと、興味を持った人が次に進めません。定期的にお知らせしましょう。
3. リールやストーリーズも使ってみる
Instagramには、通常の投稿のほかに、短い動画の「リール」と、24時間で消える「ストーリーズ」があります。
- リール:まだフォローしていない人にも届きやすい。仕事の様子を短く見せるのに向いている
- ストーリーズ:いまフォローしてくれている人との距離を縮めるのに向いている。空き状況のお知らせや、ちょっとした日常に
全部を毎日やる必要はありません。できる範囲で、少しずつ試してみてください。
4. 予約までの道をつくる
Instagramで興味を持ってもらっても、予約の方法がわかりにくいと、そこで止まってしまいます。
- プロフィールのリンクから、予約ページやLINE公式に行けるようにする
- 投稿の最後に「ご予約はプロフィールのリンクから」とひと言そえる
- DMで問い合わせが来たときの返し方を、あらかじめ決めておく
とくに、DMでのやりとりは手間がかかりやすいので、LINE公式アカウントや予約ページに案内する流れをつくっておくと、ひとりでも回しやすくなります。
フォロワー数より大事なこと
フォロワーが多いほど集客できる、と思いがちです。でも、個人事業主にとって大事なのは、近くにいる「来てほしい人」に届いているかどうかです。
地域のお店なら、遠くのフォロワーが何千人いても、来店にはつながりにくいこともあります。逆に、フォロワーが少なくても、来てほしい人にちゃんと届いていれば、予約は入ります。
わたしはSNS運用や広報の仕事を通して、数字だけを追うと発信がしんどくなる場面を見てきました。数字は目安として見つつ、「誰に届けたいか」を忘れないことが、長く続けるコツだと感じています。
まとめ
Instagramの集客は、センスよりも、伝わる形を整えることが大切です。
- プロフィールで、何をしている人か、誰のためかを伝える
- 知ってもらう、信頼してもらう、行動してもらう投稿をまぜる
- リールやストーリーズは、できる範囲で試す
- 予約やLINEへの道を、プロフィールと投稿の両方に用意する
まずは今日、プロフィールの一文を見直すところから始めてみてください。それだけでも、見え方は変わります。
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