Googleビジネスプロフィールの始め方｜地域のお店の集客の基本

2026年10月20日　文・つっちー

「近くの整体」「駅前カフェ」。お客さんがスマホでこう検索したとき、地図の上にお店が並んで表示されますよね。あそこに自分のお店も出したい、と思ったことはありませんか。でも、どうすれば載るのか、何を設定すればいいのか、わかりにくいと感じる人も多いと思います。

先に結論です。Googleマップや検索結果に、お店や事業の情報を出すには「Googleビジネスプロフィール」に登録します。無料で始められ、地域で仕事をしている人にとっては、SNSより先に整えたいくらい大切な集客の入口です。

Googleビジネスプロフィールとは

Googleビジネスプロフィールは、Googleの検索やGoogleマップに、お店や事業の情報を表示するための仕組みです。登録すると、次のような情報を出せます。

お客さんにとっては、検索したその場で「どこにあるか」「いま開いているか」「どんな雰囲気か」がわかるので、行くかどうかを決めやすくなります。

とくに相性がよいのは、地域のお客さんが来てくれる仕事です。

お店を持たず、自宅で仕事をしている人や、お客さんのところに出向く仕事でも、住所を表示せずに「対応している地域」を表示する形で登録できる場合があります。くわしい条件は、Googleの公式ヘルプで確認してください。

おおまかな流れは次のとおりです。画面や手順は変わることがあるので、最新はGoogleの公式ヘルプで確認してください。

すでに地図にお店が載っている場合は、新しく作るのではなく、そのお店の情報の「オーナー確認」をする流れになることがあります。

登録が終わったら、情報をできるだけくわしく、正確に入れておきましょう。

情報が古いままだと、お客さんが行ってみたら閉まっていた、ということも起きます。営業時間が変わったら、すぐに更新しましょう。

写真は、お客さんが来るかどうかを決める大事な材料です。

はじめて来る人が「ここで合っているかな」と迷わないように、入口の写真はとくにおすすめです。

Googleビジネスプロフィールには、お知らせを投稿する機能もあります。

SNSほど頻繁でなくて大丈夫です。ときどき更新されていると、「ちゃんと営業しているお店だ」と安心してもらえます。

お客さんは、口コミを見て来るかどうかを決めることがあります。口コミが投稿されたら、できるだけ返信しましょう。

返信は、口コミを書いた人だけでなく、それを読むほかのお客さんも見ています。誠実な返信は、それだけで信頼につながります。

Googleビジネスプロフィールで興味を持ってもらったら、そのまま行動できるように、予約ページやLINE公式アカウントのリンクを入れておきましょう。電話番号を載せる場合は、出られない時間帯の対応も考えておくと安心です。

わたしは、ふだんお店を探すときにもGoogleマップをよく使います。写真や口コミの返信から、お店の人柄が伝わってくることがあります。情報をていねいに整えることは、まだ会っていないお客さんへのあいさつのようなものだと感じています。

Googleビジネスプロフィールは、地域で仕事をする人にとって、心強い集客の入口です。

まだ登録していない人は、まず自分の事業名で検索して、地図にどう出ているかを確かめるところから始めてみてください。

つっちーTsucchii / Musubi

「結び」代表。理学療法士として10,000名以上と向き合ってきた経験をもとに、AIで事業の構想から言葉・サイト・アプリまでを形にしています。